Política de Privacidad

En harnelivendostriaqu, tu privacidad es nuestra prioridad absoluta. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero avanzado.

Última actualización: 15 de marzo de 2025

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de análisis financiero de la manera más efectiva posible. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando utilizas nuestra plataforma.

Información Personal que Proporcionas

Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
Información profesional como empresa, cargo y experiencia financiera
Datos de facturación y información de pago para procesar suscripciones
Preferencias de comunicación y configuración de la cuenta
Consultas, comentarios y feedback que nos envías

Información Técnica y de Uso

Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
Datos de cookies y tecnologías similares de seguimiento
Información sobre dispositivos utilizados para acceder a nuestros servicios
Logs de actividad y registros de errores técnicos

2. Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para mejorar tu experiencia con harnelivendostriaqu y proporcionarte servicios de análisis financiero de la más alta calidad. Nunca vendemos tu información personal a terceros.

Utilizamos tu información únicamente para los propósitos específicos para los que fue recopilada, siempre respetando tu privacidad y derechos como usuario.

Propósitos Principales

Proporcionar acceso a herramientas de análisis financiero avanzado
Personalizar tu experiencia según tus preferencias y necesidades
Procesar pagos y gestionar tu cuenta de manera segura
Enviar comunicaciones importantes sobre servicios y actualizaciones
Mejorar continuamente nuestros servicios basándose en tu feedback
Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas

3. Protección y Seguridad de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestros sistemas utilizan tecnologías de cifrado avanzadas y seguimos las mejores prácticas de la industria para garantizar la máxima protección de tus datos.

Medida de Seguridad	Descripción	Nivel de Protección
Cifrado SSL/TLS	Protege la transmisión de datos entre tu navegador y nuestros servidores	Máximo
Autenticación de dos factores	Capa adicional de seguridad para el acceso a tu cuenta	Alto
Monitoreo continuo	Supervisión 24/7 de actividades sospechosas	Máximo
Copias de seguridad cifradas	Respaldo seguro de tu información con cifrado avanzado	Alto

4. Tus Derechos y Control

Tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos completamente. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos directamente.

Derecho de Acceso y Portabilidad

Tienes derecho a conocer qué información personal tenemos sobre ti y a recibir una copia de la misma en un formato estructurado y legible. También puedes solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor de servicios. Procesamos estas solicitudes en un plazo máximo de 30 días desde su recepción.

Derecho de Rectificación y Actualización

Puedes solicitar la corrección de cualquier información incorrecta o incompleta. Proporcionamos herramientas dentro de tu cuenta para que puedas actualizar la mayoría de tu información personal de manera autónoma. Para cambios más complejos, nuestro equipo de soporte está disponible para asistirte.

Derecho de Supresión y Limitación

Puedes solicitar la eliminación de tu información personal en determinadas circunstancias. También puedes pedir que limitemos el procesamiento de tus datos. Evaluamos cada solicitud individualmente y te informamos sobre las acciones tomadas y cualquier limitación legal que pueda aplicarse.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos ayudan a recordar tus preferencias y proporcionarte contenido personalizado.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios
Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuración
Cookies de análisis: Nos permiten mejorar nuestros servicios basándose en patrones de uso

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada. Aplicamos políticas de retención específicas según el tipo de información y los requisitos legales aplicables.

Períodos de Retención

Información de cuenta activa: Durante la vigencia de tu suscripción
Datos de facturación: 7 años por requisitos fiscales
Comunicaciones de soporte: 3 años para referencia futura
Datos de análisis agregados: 5 años para mejoras del servicio
Información de seguridad: 2 años para protección contra fraudes

Proceso de Eliminación Segura

Cuando eliminamos tu información, utilizamos métodos de borrado seguro que garantizan que los datos no puedan ser recuperados. Este proceso incluye la eliminación de copias de seguridad y la notificación a cualquier tercero autorizado que pueda tener acceso a tus datos.

7. Compartición de Información

Compartimos tu información personal únicamente en circunstancias específicas y siempre con las medidas de protección adecuadas. Nunca vendemos tu información personal a terceros con fines comerciales.

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están obligados contractualmente a proteger tu privacidad.

Cumplimiento Legal

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente. En estos casos, limitamos la divulgación al mínimo necesario y te notificamos cuando legalmente sea posible hacerlo.

8. Transferencias Internacionales

Dado que operamos servicios de análisis financiero globales, tu información puede ser transferida y procesada en países diferentes al tuyo. Garantizamos que todas las transferencias internacionales cumplen con las regulaciones de protección de datos aplicables.

Implementamos salvaguardias adicionales como cláusulas contractuales estándar y certificaciones de privacidad para proteger tu información durante las transferencias internacionales.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales adultos en el ámbito financiero. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

10. Actualizaciones de Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante aviso prominente en nuestra plataforma.

Historial de Cambios

15 de marzo de 2025: Actualización completa de la política
10 de enero de 2025: Clarificaciones sobre cookies y seguimiento
22 de noviembre de 2024: Nuevas secciones sobre derechos del usuario
5 de septiembre de 2024: Actualizaciones sobre seguridad de datos

Contacto para Temas de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos,
puedes contactarnos directamente:

Email: info@harnelivendostriaqu.pro
Teléfono: +34 913 233 459
Dirección: Av. de la Memoria, 3, 28040 Madrid, España

Nuestro equipo de privacidad responde a todas las consultas en un plazo máximo de 48 horas laborables.